德信聚能（内江）门业制造有限公司
- 注册地址
- 四川省内江市东兴区汉安大道西段梧桐路1号一幢
CONTACT & ASSESSMENT
把现场任务说清楚，从合适的方案开始
不需要先确定产品。提供项目位置、现场照片、尺寸与使用任务，我们从五大系统中判断选型方向，再沟通具体结构、控制、保护和安装条件。
DIRECT CONTACT
选型咨询与持续服务
联系电话136 6511 2888联系人：刘志伟
邮箱：liuzhiwei@dexinjn.com
从新项目选型到既有设备的使用、维护和维修，均可通过以上渠道联系。三年质保期满后继续提供有偿维修服务，维修事项与费用先沟通确认；终身提供免费咨询服务。持续服务不等于终身免费维修。
整门质保三年保内维修人工、材料公司承担过保有偿维修处理内容与费用先沟通确认终身免费咨询免费咨询不等于终身免费维修
人为损坏及自然灾害造成的损坏不属于免费质保范围，需结合具体故障原因和现场情况核实。“人为损坏”不能用来排除公司自身制造、安装质量问题。不在免费质保范围，不等于不再提供服务。了解完整质保与服务边界 →
设备需要报修？查看下方报修信息清单 →
PROJECT CHECKLIST
先准备这6类现场信息
资料不必一次完整。先发项目位置、现场照片、关键尺寸与要解决的问题，就可以开始沟通。
- 01项目位置与任务所在城市、厂区或作业区域；需要解决通行、分隔、温控密闭、装卸还是特殊工艺开口的问题。
- 02尺寸与安装空间开口或安装位置尺寸，顶部、两侧及检修空间；月台项目补充月台高度、坑位和现场照片。
- 03通行与装卸对象人员、推车、叉车、AGV、货物或大型设备；装卸项目补充车型、车厢高度及装卸设备和货物重量。
- 04使用强度与作业方式日常及高峰频次、工作时段、通行路线、作业顺序，说明人车交叉或多设备配合情况。
- 05环境与现场条件室内外、温差、湿度、清洁要求、粉尘与风环境，以及安装结构、电源和进场限制。
- 06控制需求与改造信息按钮、感应、门禁、PLC、AGV或互锁需求；改造项目补充原设备信息、当前问题和保留条件。
邮件入口会打开您的邮件应用，填写并确认后再发送。
COMPANY INFORMATION
一个制造基地、两个服务中心
德信聚能（四川）门业有限公司衔接成都技术与服务中心，德信聚能（重庆）门业有限公司衔接重庆项目与服务中心，德信聚能（内江）门业制造有限公司承担内江制造基地工作。以下为三个公司主体的注册地址；实际到访或寄送地点，请先通过统一联系电话确认。
德信聚能（重庆）门业有限公司
- 注册地址
- 重庆市两江新区康美街道金渝大道22号
德信聚能（四川）门业有限公司
- 注册地址
- 四川省成都经济技术开发区（龙泉驿区）车城东七路356号
SERVICE RESPONSE
报修受理与川渝到场安排
7×24小时报修受理。全天候接收报修信息，技术人员先核实门体状态、故障表现和现场影响，再落实处理与维修安排。
四川、重庆区域，在交通、天气、现场准入和常用配件条件正常的情况下，报修受理后48小时内安排到场。
报修受理、安排到场和修复完成是不同阶段；48小时内安排到场不等于48小时内修复完成。遇到影响到场的条件变化时及时沟通；修复时间需结合故障、备件和现场作业条件确认。川渝以外项目另行沟通服务安排。
查看服务范围与报修准备 →
ENTERPRISE WECHAT
扫码添加企业微信
发送门洞照片、宽高尺寸、通行对象和联动需求，便于技术人员进行初步判断。
136 6511 2888如二维码识别不便，可直接拨打电话。AFTER-SALES CONTACT
已有设备需要帮助？准备这些信息
在安全位置记录设备情况；有风险时按设备说明做好停机、隔离与现场防护，不强行运行或短接保护装置。
项目与现场联系
项目名称、地址、现场联系人、电话及进场条件。
识别具体设备
产品名称、铭牌或设备编号、安装交付资料和现有配置。
描述异常现象
发生时间、频率、屏幕提示、运行状态与现场影响。
补充现场记录
全景、异常位置和控制屏照片；说明近期碰撞、停电或维护情况。
整门质保三年。质保范围内维修所需的人工和材料费用由公司承担；人为损坏及自然灾害造成的损坏不属于免费质保范围。质保起算时间在合同及质保文件中明确。三年后有偿维修，咨询服务终身免费。查看交付与服务常见问题 →
WHAT HAPPENS NEXT
收到信息后，我们怎样推进
- 01理解现场任务，补充影响判断的资料
- 02比较产品形式，说明适用与不适用条件
- 03沟通配置、控制保护及安装维护空间
- 04按需要复核现场，明确方案与服务安排