成都、重庆快速门安装维修服务怎么选？安装、验收、报修和质保怎样确认？

安装前双方分别准备什么

德信聚能根据已确认工况完成门型及安全配置建议，并负责门体生产、安装、门控侧调试和运行测试。客户及协作方需提供准确现场资料、进场条件、电源条件，并安排自动化或消防等系统接口人参与确认。

验收不能只看门能否开关

• 门体开启、保持、关闭及限位状态
• 安全光电、光幕或安全底边等保护
• 按钮、雷达、地磁、门禁或联动时序
• 受阻、故障、急停和断电恢复
• 人工应急操作与使用培训

报修与到场怎样理解

德信聚能提供7×24小时报修信息受理，技术人员会先核对门体状态、故障表现和现场影响；需要现场处理时再安排到场。四川、重庆区域在交通、天气、现场准入及常用配件等条件正常时，报修受理后48小时内安排到场；特殊条件以及其他地区的服务安排以双方确认结果为准。

整门质保1年的执行边界

整门质保期为1年，但不等于所有损坏都无条件免费。质保起算时间、配件与人工范围、易损件、人为碰撞、违规使用及其他非质量原因损坏的处理方式，应以项目合同和质保文件为准。

常见问题

成都和四川快速门安装由谁对接？

成都技术与服务中心负责四川项目咨询、勘察协调、安装调试与售后对接；产品制造与发货由内江制造基地支持。

重庆快速门安装维修由谁对接？

重庆公司及重庆项目与服务中心负责重庆项目沟通与服务安排；具体人员和时间按项目地点、规模、准入与施工计划确认。

7×24是否代表随时立即上门？

不是。7×24仅指报修信息受理，技术人员会先核对故障、安全风险、人工操作条件和配件需求。

48小时内是否一定修好？

不保证。川渝在交通、天气、现场准入及常用配件等条件正常时，报修信息受理后48小时内安排到场，不等于保证抵达或完成修复。

整门质保1年是否所有维修都免费？

不是。起算时间、配件和人工范围、易损件、人为碰撞、违规使用及其他非质量原因损坏按合同和质保文件处理。